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坚守福彩二十载 公益初心不曾改

发布时间:2023-07-18

        黄蔓菁是西安市高陵区61011191销售站站主,说起与彩票的缘分,黄蔓菁表示很偶然:年轻时她与老公在深圳认识,那时他们已经对彩票有所了解。2003年春节,夫妻俩回陕西的时候发现西安也开始销售电脑彩票,就萌生了回来开一家销售站的想法。

        20年弹指一挥间,细想有千言万语,但终归就是一件事:坚守在一线销售好彩票!黄蔓菁说:“不光是我生活的经济来源,更重要的是,这是一份公益事业,平凡的工作中有一种荣誉感和成就感,我发自内心的喜欢。”

        最初加入福彩行业,那时的玩法还相对单一,大部分彩民对彩票的认知度极低,常常为销售几注彩票费半天口舌,然而一年下来也不过只够付房租。

        为了解决这一难题,黄蔓菁经过认真分析和不断摸索,最终总结出了一套相对适应当地市场的销售模式。同时,她始终坚持诚信经营、规范服务。2005年以来她的站点多次获得市、县级“先进投注站”“优秀投注站”和“星级投注站”的称号,同时被授予市级“诚信投注站”的指定站点。 

        2009年的一天,一个小伙子走进店里,掏出了一摞彩票让黄蔓菁帮他兑奖。他说每次路过彩票店都会机选一张,但好久没有兑过,让帮忙兑一下,然后要了几张刮刮乐去刮奖了。他的票很多都皱巴巴的,相当一部分都已经过期,但是惊喜往往就在这种不经意中产生。在兑奖的过程中,黄蔓菁突然看见屏幕上显示“该票中大奖请到中心兑奖”的字样,再次点击确认键,上面显示二等奖一注,奖金15万多元。黄蔓菁当时一阵兴奋,差点脱口而出,但想到站内还有许多其他彩民,为了保护彩民隐私,黄蔓菁忍住激动的心情,一直等他刮完奖过来,示意他看显示屏上的提示,让他拿好这张彩票并提醒他及时兑奖。当时小伙子激动得有些懵圈,反应过来后冲出店里。一段时间以后他又来了,还带来了一位客户,后来这位客户十几年来一直是站点的“铁杆儿”彩民。

        多年来作为一名一线销售员,黄蔓菁认为,销售人员不但要具备热情大方,细心耐心的特质,要了解不同的彩民,为他们介绍喜欢的游戏;要让彩民感受到购彩是奉献是公益更是希望;要让他们体会到购彩过程中的愉悦,再次光临;更要牢固掌握理解各项专业知识和游戏规则,做到有问必答、有答必对。

        二十年,对于黄蔓菁来说,是一份事业的坚定和执着,更是理想助推器。